Samenwerken? Plan je matchcall
logo spotlight webdesign
  • Home
  • Webdesign
  • Klantreis
  • Klantreis & Cocktails
  • Portfolio
  • Gratis
  • Blog
  • Over
  • Contact
Plan hier een matchcall
logo spotlight webdesign
  • Home
  • Werk met ons
    • Webdesign
    • Klantreis
    • Klantreis & Cocktails
  • Gratis
  • Projecten
  • Blog
  • Over
  • Contact
5 manieren om prijspijn te verlichten

5 manieren om prijspijn te verlichten

door Spotlight Webdesign | apr 12, 2024 | STRATEGIE, UX, WEBDESIGN

Yes, je bent er eindelijk over uit welke robotstofzuiger je wilt. Dus hup, je gaat naar jouw favoriete winkel, trekt je portemonnee en betaalt met liefde voor je nieuwe schoonmaakhulp. Maar je brein denkt daar toch een beetje anders over. Uit meerdere onderzoeken...
Unique Buying Reason opstellen: een praktisch stappenplan

Unique Buying Reason opstellen: een praktisch stappenplan

door Spotlight Webdesign | apr 10, 2024 | WEBDESIGN, UX

Vandaag willen we je een frisse kijk geven op de marketingterm Unique Selling Point. De term klinkt je vast bekend in de oren: het zijn de voordelen van het product of de diensten die je verkoopt. Maar in de realiteit komen deze voordelen van het product of de...
Een salespagina maken | The do’s en don’ts

Een salespagina maken | The do’s en don’ts

door Spotlight Webdesign | feb 7, 2024 | STRATEGIE, UX, WEBDESIGN

Ben je druk bezig met het maken van je salespagina? Of heb je er al een en is het wel een pagina, maar doet het weinig sales? Dan is dit blogartikel voor jou. We bespreken de 7 belangrijkste do’s en don’ts op een salespagina. Dit lees je in deze blogDon’t: stockfoto’s...
De Know-Like-Trust Factor: Hoe maak je van bezoekers je grootste fans?

De Know-Like-Trust Factor: Hoe maak je van bezoekers je grootste fans?

door Spotlight Webdesign | nov 1, 2023 | UX, STRATEGIE, WEBDESIGN

In de wereld van kopen en verkopen is het superbelangrijk dat mensen je aardig vinden en vertrouwen. Dat maakt echt een groot verschil. Net zoals jij waarschijnlijk geen product zou kopen van iemand die je niet vertrouwt en bij wie je je niet prettig voelt, doet de...
7 tips: verbeter je website navigatie

7 tips: verbeter je website navigatie

door Spotlight Webdesign | apr 20, 2023 | STRATEGIE, UX, WEBDESIGN

Waarom is het belangrijk om een goede website navigatie te hebben? Het antwoord is simpel: het helpt bezoekers snel te vinden wat ze zoeken. Het is net als wegwijzers op een wandelroute. Het is dus belangrijk om duidelijkheid en overzicht te bieden en te bedenken wat...
Zo optimaliseer je afbeeldingen voor je website

Zo optimaliseer je afbeeldingen voor je website

door Spotlight Webdesign | jan 27, 2023 | UX, WEBDESIGN

Een afbeelding optimaliseren op je website is belangrijk voor de websitebezoeker en zoekmachines zoals Google. Als je afbeeldingen en foto’s uploadt die onnodig groot zijn, wordt je website hier heel traag van. Binnen 3 seconden moet jouw website getoond worden,...
« Vorige Pagina

Recent Posts

  • Het menu aanpassen in WordPress
  • Het verschil tussen WordPress.org en WordPress.com
  • 5 manieren om prijspijn te verlichten
  • Unique Buying Reason opstellen: een praktisch stappenplan
  • Een salespagina maken | The do’s en don’ts

Recent Comments

Geen reacties om weer te geven.

Wij maken mooie én slimme website voor ondernemers met een missie!

Volg je ons al?

Op social media delen we handige websitetips en geven we een kijkje achter de schermen!

  • Volgen

Verken de site

Home
Website op maat
Portfolio
Over
Blog
Contact

Gratis ebook: een sterke basis voor je website

Vul hieronder je mailadres in en krijg hem gelijk in je inbox.

Kassakoopjes: Waarom je brein ‘ja’ zegt tegen Kassakoopjes: Waarom je brein ‘ja’ zegt tegen die kleine verleidingen 

Ken je dat? Je staat bij de supermarktkassa met precies wat je nodig had... tot je oog op die chocolade valt. “Ach, waarom niet?” En hup, op de band.. 
Waarom val je hier nu toch weer voor, terwijl je het helemaal niet nodig hebt én je misschien zelfs wel voorgenomen hebt om er niet in te trappen?!

Geen toeval, maar keiharde psychologie!

Waarom je hersenen smeken om die kassakoopjes:
👉 Je portemonnee voelt het amper (€1,99? Kom op, dat kan wel!)
👉 Je reptielenbrein gilt “NU PAKKEN!” (straks is het op!)
👉 Je staat toch maar te wachten (en je telefoon is al 3x gecheckt)
👉 Na al dat verantwoord boodschappen doen VERDIEN je die Snickers
👉 Je beslissingsspier is uitgeput (na het kiezen tussen 17 yoghurt varianten)

Slimme voorbeelden die we allemaal zeker weten kennen:
- Die “essentiële” kauwgom bij het tankstation
- De sokken die je ECHT niet nodig had (maar nu toch draagt)
- Die schoenenspray die ergens in een la ligt te verstoffen

“Leuk en aardig, maar ik verkoop online!” hoor ik je al denken.

Geen paniek! Deze psychologische trucjes werken nét zo goed in jouw digitale winkelstraat:

✅ “Nog maar €5,- voor gratis verzending!” (plotseling heb je nóg een product nodig)
✅ “Klanten zoals jij kochten ook...” (en ja hoor, je klikt erop)
✅ Een onweerstaanbare upsell op je bedankpagina (terwijl je nog in de koopstemming zit)
✅ Kortingscode die je dwingt terug te komen (want korting laten liggen = zonde!)

Klantreis-vraag van de dag:
Welke van deze technieken herken je in je eigen koopgedrag? En belangrijker nog: waar laat JIJ geld liggen door ze niet toe te passen in jouw klantreis?

#klantreisinhetwild #lekkageplekken #meerverkopen
Hoe IKEA ervoor zorgt dat IEDEREEN een hotdog wil Hoe IKEA ervoor zorgt dat IEDEREEN een hotdog wil (al heb je helemaal geen honger)

Wie wel eens bij de IKEA komt die kent het….

Je sleept je door het IKEA-doolhof, overleeft het magazijn, staat in de rij bij de kassa... en dan ruik je het. Die hotdog. Voor 99 cent. En ineens denk je: ik heb NU honger, ook al heb je net geluncht voor je wegging. 

Je bent niet gek, hebt ook geen gesmolten ruggengraat en bent niet naïef; je bent onderdeel van IKEA’s masterclass in klantreis-optimalisatie.

Waarom dit zo verdomd slim is:
👉 Je maag knort na 2 uur IKEA (en ze weten het)
👉 Geen extra rij = geen extra frustratie (want je tank is leeg)
👉 Je portemonnee ligt toch al open (wat maakt die €0,99 nog uit?)
👉 Het is IKEA’s handtekening geworden (zoals jij ook een signature move nodig hebt)
👉 Het maakt zelfs die flat-pack-frustratie dragelijk (want: hotdog!)

De genius-move:
Ze hebben de hotdog-ervaring volledig geïntegreerd in het afrekenen bij de zelfscankassa’s! Je scant je meubels, je scant je hotdog, je betaalt alles in één keer. Geen gedoe, geen extra stappen.

Dit is precies wat we bedoelen met “maak het makkelijk en behapbaar” (pun intended). Geen extra drempels, geen complexe processen - gewoon één vloeiende beweging van aankoop naar beloning. KISS in optima forma!

Wat jij hiervan kunt jatten voor je online klantreis:
Vraag jezelf eens keihard af:
💬 Waar zijn JOUW klanten moe van de route die ze af moeten leggen voor ze op de koopknop hebben gedrukt? Mentaal uitgeput in hun reis?
💬 Welk klein, no-brainer aanbod kun jij doen op precies dát moment?
💬 Hoe kun je een potentieel frustrerend moment (betalen/wachten) omtoveren tot een “hell yes”-moment?
💬 Welke stappen kun je combineren om het proces nóg soepeler te maken?

IKEA snapt dat een goede klantreis niet stopt bij “hier is je Billy-kast”, maar doorloopt tot de laatste indruk. En die laatste indruk? Die smaakt naar hotdog met mosterd en een vleugje marketing-genialiteit!

Jouw beurt:
Welke slimme klantreis-hacks spot jij in winkels die jij kunt toepassen op je website? Drop je aha-moment hieronder!

#klantreisinhetwild #lekkageplekken #ikealessons
Introverten verzamelen! 🙋‍♀️ Netwerken = Introverten verzamelen! 🙋‍♀️

Netwerken = batterij leeg
Onder een dekentje op de bank = noodzakelijk herstel

En terwijl ik hier lig bij te komen van mijn netwerkuitje, bedenk ik me; sommige klantreizen kosten net zo veel energie.

Of omdat jij je potentiële klant er steeds doorheen moet sleuren, óf omdat je potentiële klant heel veel moeite moet doen om bij jouw ‘waarde’ en aanbod uit te komen. 

Sommige klantreizen slurpen energie, terwijl andere juist flow creëren.

Wij helpen ondernemers met dat laatste: klantreizen die niet uitputten maar inspireren. Voor jou én je klanten. Zodat het zowel jou als je klanten energie oplevert!

Samen eens over sparren? Stuur ons een DM!

#GeenEnergielekMeer #KlantreizenMetFlow
Zo maak je van jouw wachttijd een prachttijd Een Zo maak je van jouw wachttijd een prachttijd

Een klant zegt volmondig “JA!” tegen jouw traject. Jullie zijn beiden zó enthousiast dat je bijna van je stoel stuitert. De klik? Die is er! De energie? Spat eraf! Jullie weten gewoon: dit wordt EPISCH.

Alleen...het traject start door jouw overvolle agenda wel pas over 3 maanden. Ouch....

Jij duikt weer in je lopende projecten. Zij in de waan van haar dag.
En die sprankeling en energie die dreigt weg te sijpelen. Als water door een vergiet. 

En dat mag. Maar toch... het knaagt aan je ondernemershart. 
“Blijft ze wel zo enthousiast?”
“What if ze afhaakt?”
“Help, verlies ik die magische connectie?”

Jij bent niet van het ‘gewoon doen’. 
Jij bent van het WAUW creëren. 
Van het harten stelen. 
Van het verwachtingen overtreffen. 

Dus waarom zou je die wachttijd niet omtoveren tot een warm bad vol verrassingen? Een plek waar je klant nu al voelt: “Dit wordt echt anders dan anders!”

In deze slides lees je 5 tips om van die eindeloze wachttijd een heerlijke prachttijd te maken. 

👉 Klaar om van die wachttijd een wow-ervaring te maken?
Comment WACHTTIJD als je weet: hier laat ik nu nog kansen liggen — en ik stuur je een bonustip om je klantreis /wachttijd te verbeteren!

#fansmaken #klantreis #onlinezichtbaarheid

© Spotlight 2025 | Algemene voorwaarden | Privacybeleid |

Koekje erbij? 🍪
Net als wij functioneert onze website beter met koekies. Dan presteert hij optimaal voor jou! Dus neem er lekker een cookie bij (en een cappuccino)
Functioneel Altijd actief
Noodzakelijk voor een optimale prestatie en werking van de website
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. Wij verzamelen alle statistieken anoniem
Marketing
Alleen marketing/tracking cookies vanuit de spamfilter en onze instagram feed.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Instellingen
{title} {title} {title}