Samenwerken? Plan je matchcall
logo spotlight webdesign
  • Webdesign
  • Klantreis
  • Klantreis Playbook
  • Portfolio
  • Gratis
  • Blog
  • Over
  • Contact
Plan hier een matchcall
logo spotlight webdesign
  • Home
  • Werk met ons
    • Webdesign
    • Klantreis
    • Klantreis Playbook
  • Gratis
  • Projecten
  • Blog
  • Over
  • Contact
5 manieren om prijspijn te verlichten

5 manieren om prijspijn te verlichten

door Spotlight Webdesign | apr 12, 2024 | STRATEGIE, UX, WEBDESIGN

Yes, je bent er eindelijk over uit welke robotstofzuiger je wilt. Dus hup, je gaat naar jouw favoriete winkel, trekt je portemonnee en betaalt met liefde voor je nieuwe schoonmaakhulp. Maar je brein denkt daar toch een beetje anders over. Uit meerdere onderzoeken...
Een salespagina maken | The do’s en don’ts

Een salespagina maken | The do’s en don’ts

door Spotlight Webdesign | feb 7, 2024 | STRATEGIE, UX, WEBDESIGN

Ben je druk bezig met het maken van je salespagina? Of heb je er al een en is het wel een pagina, maar doet het weinig sales? Dan is dit blogartikel voor jou. We bespreken de 7 belangrijkste do’s en don’ts op een salespagina. Dit lees je in deze blogDon’t: stockfoto’s...
Zo pas je de 7 principes van Cialdini toe op je website

Zo pas je de 7 principes van Cialdini toe op je website

door Spotlight Webdesign | nov 22, 2023 | STRATEGIE, WEBDESIGN

Een website die er mooi uitziet én centen oplevert: dat wil iedere ondernemer, toch? Om dat voor elkaar te krijgen is het een must om te begrijpen waar onze breinen van op aan gaan. Zegmaar de psychologie achter marketing. Nu hoef je gelukkig niet zelf in het...
De Know-Like-Trust Factor: Hoe maak je van bezoekers je grootste fans?

De Know-Like-Trust Factor: Hoe maak je van bezoekers je grootste fans?

door Spotlight Webdesign | nov 1, 2023 | UX, STRATEGIE, WEBDESIGN

In de wereld van kopen en verkopen is het superbelangrijk dat mensen je aardig vinden en vertrouwen. Dat maakt echt een groot verschil. Net zoals jij waarschijnlijk geen product zou kopen van iemand die je niet vertrouwt en bij wie je je niet prettig voelt, doet de...
7 tips: verbeter je website navigatie

7 tips: verbeter je website navigatie

door Spotlight Webdesign | apr 20, 2023 | STRATEGIE, UX, WEBDESIGN

Waarom is het belangrijk om een goede website navigatie te hebben? Het antwoord is simpel: het helpt bezoekers snel te vinden wat ze zoeken. Het is net als wegwijzers op een wandelroute. Het is dus belangrijk om duidelijkheid en overzicht te bieden en te bedenken wat...

Recent Posts

  • Het menu aanpassen in WordPress
  • Het verschil tussen WordPress.org en WordPress.com
  • 5 manieren om prijspijn te verlichten
  • Unique Buying Reason opstellen: een praktisch stappenplan
  • Een salespagina maken | The do’s en don’ts

Recent Comments

Geen reacties om weer te geven.

Wij maken mooie én slimme website voor ondernemers met een missie!

Volg je ons al?

Op social media delen we handige websitetips en geven we een kijkje achter de schermen!

  • Volgen

Verken de site

Home
Website op maat
Portfolio
Over
Blog
Contact

Gratis ebook: een sterke basis voor je website

Vul hieronder je mailadres in en krijg hem gelijk in je inbox.

“Ik dacht altijd dat een klantreis je productaan “Ik dacht altijd dat een klantreis je productaanbod was, en hoe klanten dan van een kennismakingsproduct naar een betaald product ‘reizen’.”

Dit horen we best regelmatig ondernemers zeggen, en als ze er dan ook nog achteraan zeggen dat ze hun “klantreis wel in orde hebben “, dan denken wij alleen maar….

‘OH JA JOH?! Dat DENK je maar!”

Want een klantreis is zoveel meer dan die paar stappen! Een klantreis is bijvoorbeeld ook:
► Hoe soepel het boekings- of bestelproces verloopt (elke extra klik = klanten die afhaken)
► Hoe snel je reageert op vragen (spoiler: 24 uur wachten is te lang)
► De bevestigingsmail na aankoop (saai “bedankt voor je bestelling” of enthousiast welkom?)
► Hoe je klanten onboard (weten ze wat de volgende stap is?)
► Of klanten je doorverwijzen (en of je dat makkelijk voor ze maakt)

Je kunt je voorstellen dat als je klantreis zoveel onderdelen bevat, en je hebt op meerdere plekken lekkages, dat dat maakt dat je zonder dat je het in de gaten hebt, heel veel omzet misloopt.

Dat vinden wij zonde en daarom hebben wij 50 (!) van dit soort mogelijke lekkages in kaart gebracht….

PLUS voor je op een rijtje gezet wat je kunt doen om dit te fixen.

Hebben?
Voor €47 heb je 50 tips in je pocket.
Stop met dezelfde vragen beantwoorden in je DM’s Stop met dezelfde vragen beantwoorden in je DM’s

‘Wat kost het?’ ‘Hoe lang duurt het?’ ‘Wat is het verschil met...’

Je kent ze allemaal. Deze vragen worden zó vaak gesteld. Je kunt ze zonder nadenken opdreunen. En je beantwoordt ze telkens, individueel,opnieuw.

Hier’s the thing: zet je top 5 vragen in een Instagram highlight. Maak er een paar stories van, beantwoord ze duidelijk, en klaar. Voordeel? Geen eindeloze DM’s meer. Plus: je ziet er professioneel uit. En de drempel om je te benaderen wordt kleiner: mensen weten al wat ze kunnen verwachten.

Win-win-win.

Dit is één van die kleine moves die grote impact heeft. En zo staan er nog 50+ van die powermoves in het Playbook 😉 

Hebben? 

Je scoort het Playbook via de link in de bio voor maar €47. 🙌

👉 Link in bio

#klantreizen #gebruiksvriendelijk #fansmaken
‘Ik heb al zoveel cursussen gekocht die ik niet ‘Ik heb al zoveel cursussen gekocht die ik niet afmaak.’

Snappen we. Echt.

Maar hier’s het verschil met het Playbook: wij laten je niet los.

Dit is geen PDF die je download en die ergens in je mappen verdwijnt. We sturen je kattebelletjes. Tips. Checks. We zorgen dat je het echt doet, niet alleen leest.

Plus: deze hacks scoor je al voor maar €47. Geen grote investering. Geen risico.

Dus ja, je kunt het laten liggen. Of je pakt vandaag één van die 50+ moves en ziet volgende week al hoe je eerste vervolgklant binnenkomt.

Jij weet wat beter voelt.🔥

50+ manieren om je klantrelatie sterker te maken, je omzet te laten groeien en je bedrijf van je concurrenten te onderscheiden.

👉 Link in bio.

#klantreizen #gebruiksvriendelijk #fansmaken #ondernemen
Het is weer zover. De pepernoten liggen al maanden Het is weer zover. De pepernoten liggen al maanden in de supermarkt en dat betekent maar 1 ding. 

Kerst komt er aan. 

En dan trekken we massaal dezelfde trucendoos open. 
→ Nog even twintig kerstpakketten bestellen vol stro, wijn en dingen-die-niemand-gebruikt. 
→ Een kaartje met ‘Fijne feestdagen!’ sturen (net als de 84 anderen in hun brievenbus). 
→ Of op 22 december nog snel een e-mail versturen naar al je klanten met een stockfoto van glühwein en de tekst “bedankt voor het vertrouwen.”

Je bedoelt het goed.
Maar laten we eerlijk zijn: niemand voelt het dan nog.
December is ruis. Iedereen gilt tegelijk. 

Wil je opvallen? Doe het anders. Niet meer, maar eerder. 
Nu val je op.
Nu voelt het persoonlijk.
Nu heb je de aandacht die in december verdwijnt in glitter en gehaast.

En misschien is dit ook wel het moment dat jouw klanten iets aan jou hebben. Een paar ideeën:
👉🏻Ben je fotograaf of stylist? Nodig klanten uit voor een mini-shoot of cadeaubonactie: “Zorg dat je volgend jaar zichtbaar start.” 
👉🏻Ben je designer? Stuur je klanten een kaart helemaal in jouw branding en vraag gelijk of zij dat ook willen in hun branding voor die drukte losbarst in december. 

We zijn benieuwd: doe jij nog aan eindejaarsgeschenken? Comment ja of nee! 

P.S. Ons Klantreis Playbook staat vol met 50+ van dit soort slimme tips om je klantrelatie sterker te maken, je omzet te laten groeien, en je bedrijf op een toffe manier van je concurrenten te onderscheiden. Nu nog voor een Early bird prijs van €27 (i.p.v. €47).
De early bird prijs geldt t/m morgen! Link in de bio.

© Spotlight 2025 | Algemene voorwaarden | Privacybeleid |