In 12 weken een fanmachine

Meer cash uit je klantreis

Heb jij ook dat sluimerende gevoel dat je allerlei kansen laat liggen? In 12 weken fixen we samen een klantreis voor jou die de leukste klanten aantrekt én omzet oplevert. Geen losse flodders meer, maar focus, frisse ideeën en concrete stappen die je bedrijf vooruithelpen.

Je bent geen beginner. Je bedrijf draait lekker – je hebt klanten, omzet en plannen genoeg. En toch voel je het: er zit nog veel meer in…

Je wilt magie, echte fans maken en geen middelmaat. That’s you.

Je wilt raken. Harten stelen. Een beleving neerzetten. Superfans maken voor het leven. Je doet al veel maar je intuitie zegt: volgens mij zit er meer in.

Meer beleving, meer diepgang, maar vooral: meer resultaat. Meer van die ‘shut up and take my money’-energie.

Maar ja, je zit zó dicht op je bedrijf, dat je het grote plaatje niet meer ziet. Je voelt je als Stevie Wonder in een doolhof zonder stok. Vol gevoel, vol passie maar nul richting. Waar moet je beginnen?

Dit gaat niet werken zo

Het ding is: je hebt nooit écht gekeken naar hoe mensen klant bij je worden

Waarom zou je ook? Je bedrijf draait, je helpt mensen, je doet je best. Een Trello board vol ideeen heb je maar waar je het beste mee kunt beginnen? Je weet het niet. Dus wat gebeurt er? Je resultaten blijven achter. En jij blijft maar denken “Het zou toch makkelijker moeten zijn dan dit?”

Niet om vervelend te doen… maar het kán waarschijnlijk ook makkelijker. Door in kaart te brengen hoe mensen bij jouw bedrijf binnenkomen en de route van fan naar klant daarop te optimaliseren. Weet je eenmaal hoe ze makkelijk bij je binnenkomen, dan kun je daar op sturen en zorgen dat er meer langs die route naar binnenkomen.

Evenveel werk; groter effect 🙌

Het goede nieuws? Je werkt echt hard genoeg. Sticker 🙌

Soms werk je te hard (let’s be honest). Want je bent ambitieus en betrokken, dus je doet er alles aan om klanten te bereiken en te raken.

Het probleem is alleen dat je niet zozeer nóg harder moet werken, maar wel slimmer. Je zoekt richting, rust en resultaat. Niet méér plannen, maar de juiste plannen. Uitgevoerd met impact.

Want je wil geen gladgestreken marketingtrucs of standaard funnels. Maar een beleving neerzetten die klopt van A tot Z. Eentje die niet alleen klanten oplevert, maar ook iets doet met mensen.

Want je weet wat je waard bent – je wil dat jouw klant dat ook voelt, vanaf het allereerste begin. Zodat ze niet alleen komen maar ook blijven!

Wat als je vanaf nu iedere potentiële klant voor jouw dienst in het hart zou raken, waardoor ze meteen verkocht is?

De meeste mensen zijn niet actief op zoek. Ze scrollen, kijken, twijfelen en zitten vaak prima waar ze zitten. Tot iets hen raakt. En dan – ineens – zijn ze geïnteresseerd. Maar dat gebeurt niet vanzelf. Jij moet daarvoor hebben nagedacht hoe ze van A naar B lopen in jouw business. Hoe ze steeds de volgende stap zetten. Kortom; je hebt een geoptimaliseerde klantreis nodig.

Die reis? Bouwen we samen. Bewust, doeltreffend en met hart voor je klant.

Veel ondernemers vinden het lastig om écht in het hoofd van hun klant te kruipen.
Niet omdat ze geen ideeën hebben, maar juist omdat ze er zoveel hebben
Mariette en Lisa to the rescue

Wij weten de weg in het hoofd van jouw (lievelings) klant, ga je mee?

Het is eigenlijk heel simpel: als je klantreis klopt, hoef je niet te trekken of te duwen. Dan stroomt het. Je klant voelt zich gezien, begrepen – en komt uit zichzelf in beweging.

Als UX-designers én psycholoog, snappen we precies waarmee jij niet alleen de aandacht trekt van de leukste klanten, maar ook hoe we ze op de JA knop laten klikken.

We stellen scherpe vragen, leggen slimme verbanden, brainstormen en met die input bouwen we optimale klantreizen waarin leads snel groeien van fan naar klant.

We blijven trouwens niet hangen in ideeën alleen. We houden van praktisch, to the point en gaan van strategie naar actie. Want een lijst vol plannen zonder uitvoering? Dan verandert er nog niks.

Kortom: geen gedoe, geen geblabla. Wel resultaat.

DIT IS WAT HET OPLEVERT

Klingelingeling. Dat is het geluid van kwartjes die vallen en geld in het laatje

Je ziet ineens wie je klant is en wat ze nodig hebben om ‘ja’ te zeggen. Geen losse flodders meer, maar keuzes die binnenkomen. En het niet bij plannen. We gaan het dóen. In vier sessies duiken we per thema in de actie. Zo kun je stap voor stap optimaliseren, zonder overhaaste beslissingen maar mét effect op je omzet.

Kortom, na dit traject heb jij:

Richting

Je weet waar je heen wilt, waar je klant op aanhaakt én wanneer je ze verliest. Geen losse acties meer, maar een samenhangend geheel dat werkt.

Grip

Je stopt met content en dashboards maken voor je klant die niets doet. Alles wat je doet, draagt bij aan het grote geheel en het eindresultaat; je creëert hyperfocus.

Meer klanten & omzet

Doordat je precies weet wat werkt, trek je de juiste mensen aan – én ze kopen sneller, vaker en met meer overtuiging.

Wat anderen over ons zeggen

Ik kijk nu met veel meer helderheid naar mijn eigen merk en strategie
Dat maakt echt een wereld van verschil. Alleen al het sparren is heel waardevol, want je krijgt het inzicht in hoe je ideale klant kijkt en zou reageren op je aanbod en communicatie.

Anne – de keukenkliniek

De klantreisdag heeft me echt geholpen om meer overzicht en helderheid te krijgen

Ik snap nu veel beter hoe klanten bij mij binnenkomen en hoe ik mijn website zo kan inrichten dat ze makkelijk vinden wat ze zoeken. Dat inzicht alleen al was ontzettend waardevol.
Manja van Oort – Manja Ontwerpt
Een goede/kloppende klantreis is geen bijzaak: het is HET fundament van een bedrijf dat gaat groeien.

Alleen wanneer je snapt hoe je klanten denken, zich voelen en hoe ze besluiten, ga je daar meer klanten mee aantrekken.

Zo werkt het

Het klantreistraject in vogelvlucht

(Want ja, we snappen dat je wilt weten hoe dit eruit ziet!)

1. Vul de vragenlijst in

Je ontvangt een korte maar krachtige vragenlijst die je helpt om je gedachten op een rijtje te zetten. Zo maken we van onze tijd samen een regelrechte goudmijn!

2. Klantreis op locatie

Een inspirerende locatie en eindelijk die helikopterview waar je naar snakt. Aan het eind van de dag is je hele klantreis in kaart gebracht: van eerste klik tot laatste factuur en meer.

3. Actie in de taxi

Geen giswerk meer. Met ons heldere plan zie je waar de winst ligt en pak je de juiste acties aan op het juiste moment. Mét zichtbaar resultaat.

4. Verdiepende sessies online

Geen losse eindjes meer. In 4 sessies zoom je in op elk onderdeel van je klantreis en breng je focus aan. We denken concepten verder uit en pakken aan waar kan.

5. Support in je broekzak

Tussen de sessies door hoef je het niet alleen te doen. Via WhatsApp kun je altijd terecht voor vragen, twijfels of een snelle check zodat je moeiteloos blijft doorpakken.

6. Dág lekkages… Halló nieuwe leads!

Voor je het weet groeit je bedrijf. En het mooiste? Je krijgt die energie en dat vertrouwen terug waar je zo naar snakte. Halló nieuwe stroom aan leads!

Het klantreistraject

Wat is jouw investering en wat levert het op?

HET KLANTREISTRAJECT

Meer fans (en cash) uit je klantreis

12 weken hands on begeleiding

Start met een live Klantreisdag in Utrecht

4 verdiepende online sessies van 2 uur

Per sessie: analyseren wat werkt, kansen spotten, plan maken
Een actieplan dat wél werkt (en waar je niet in verzuipt)

WhatsApp-support tijdens het hele traject (twee ervaren breinen in je broekzak)

Feedback op al je acties en uitwerkingen

Een online follow-up van 30 minuten 2 weken na het traject

Tijdelijke pilotprijs: 3497

Of 4 termijnen van €875 excl. btw. Na de pilot gaat de prijs omhoog naar €4997,-
Dit levert het op
✨Meer resultaat in minder moeite

Je weet hoe je iemand begeleidt van eerste contact naar klant. Die klantreis staat als een huis dus je haalt er meer uit, zonder extra werk.

✨Communicatie met flow
Je vergeet geen terugkoppeling meer na een gesprek of offerte, of aankoop omdat je precies weet welke stap daarna komt.
✨Jij loopt voorop, niet achteraan
In plaats van dat klanten steeds zelf met vragen komen, geef jij ze al het juiste antwoord op het juiste moment.
✨ Alles klopt met het grotere plaatje
Je verkoopt geen losse diensten meer, maar bouwt aan een samenhangend verhaal.
✨ Een klantreis die werkt voor jou én je klant

Geen vage strategieën, maar een concrete flow die tijd oplevert, vertrouwen versterkt en je bedrijf laat groeien.

Als je één klant meer binnenhaalt, één offerte extra getekend krijgt, slimme cross-sells doet of je prijzen eindelijk durft te verhogen… dan heb je deze investering er al uit!

We zijn er niet voor iedereen. En dat is maar goed ook 😉

Als je tot hier bent blijven lezen en denkt “Yes, dit zijn mijn mensen!” – dan pas je stiekem al helemaal bij ons. Maar helemaal als jij je hierin herkent:

Je barst van de ideeën, maar mist de rode draad

(Wij helpen je van brainstorm naar briljant plan – mét extra pit.)

Je durft groots te dromen én slim te doen

Dagdromen zijn leuk, maar actie brengt je verder.

Snapt dat de klantreis voelt als een ervaring

Dagdromen zijn leuk, maar actie brengt je verder.

Je houdt van woordgrapjes, gifjes en een overdosis enthousiasme

(Serieus strategisch werk met een dikke knipoog – da’s precies onze stijl.)

Je wilt het leven leuker maken voor jezelf en je klant

(Geen dertien-in-een-dozijn, maar fun, flair en een sausje waar je klant van gaat watertanden.)

Zij gingen jou al voor

En zijn heel blij. Anders mogen ze hier niet op 😆

De Klantreisdag bij Spotlight gaf ons precies het overzicht en de structuur die we nodig hadden om onze strategie écht vorm te geven.

Waar we eerder vastliepen door te weinig tijd en gebrek aan ondersteuning, bracht jullie aanpak de juiste begeleiding. Hierdoor zijn we daadwerkelijk aan de slag gegaan en hebben we concrete stappen gezet.

Niels Hovestad – Brand New Job
Het was een hele fijne goed verzorgde dag, waarbij we in 1 dag verder in de klantreis doken, maar ook gelijk heel concreet in actie zijn gekomen en ik aan het einde van de dag een hele nieuwe salespagina voor mijn Marrakech reis had.
Sharon – Share in Balance
What tha faq

Voor de twijfelaars

Terwijl je stiekem weet dat je dit wilt!

Krijg ik niet een overweldigend actieplan (waar ik nooit iets mee doe)?
Nee hoor! We maken een super praktisch actieplan waarin precies staat wat je wanneer aanpakt. Geen overdonderende to-do lijst, maar een heldere route. Plus: je hebt tijdens het hele traject support om al je “oh wacht, en dit dan?” en “kun je even meekijken met x”-vragen te stellen!
Mijn bedrijf is nog niet zo groot - is dit dan wel wat voor mij?
Als je betalende klanten hebt en weet dat er meer in zit: absoluut! Juist als je nog aan het groeien bent, is dit hét moment om je klantreis goed neer te zetten. Dan groei je tenminste de góede kant op 😉
Ik wil dit wel, maar weet niet of ik er klaar voor ben...
Als je deze vraag stelt (en helemaal tot hier bent blijven lezen), dan ben je er klaar voor! Die twijfel? Dat is je ondernemersbrein dat je beschermt. Maar soms moet je dat even aan de kant zetten om te kunnen groeien. 💪
Is dit ook voor webshops?
Yes, zeker weten. Sterker nog: juist voor webshops is een goede klantreis goud waard. Van eerste klik tot volle winkelmand – alles valt of staat met de juiste flow. Tijdens het traject kijken we niet alleen naar je website, maar ook naar je content, productpagina’s, bedankmails en alles daartussen. Geen standaard funnel, wél een ervaring waar klanten blij van worden (en graag terugkomen).
Ik heb een andere vraag/twijfel nog…
Wij denken zelf altijd kristalhelder te zijn ;), maar het kan natuurlijk altijd dat jij een vraag hebt die we hierboven nog niet hebben beantwoord. Plan gerust een belletje van 15 minuten in onze agenda, dan kunnen we al je vragen beantwoorden en kijken we samen of dit echt bij je past. Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek! Als dit (nog) niet geschikt is voor jou of we een beter passend aanbod hebben, dan zeggen we het ook eerlijk!

Wat zeg je ervan, klaar om dat goud op te graven? Plan jouw matchcall vandaag nog in!